接网友投诉：2022年2月14日下午，隆回碧桂园天玺湾售楼处，本人经与销售员邹某某现场沟通，对05栋2单元2202号房子及05栋A区330车位有初步认购意向，通过微信先后向邹某某支付了1万元房屋诚意订购金及3万元车位诚意订购金，后因房型及楼层等综合因素考虑，当天下午5点50分，我放弃了该房认购，并现场找到当时负责人提出要求售楼处退还4万元诚意订购金，但他们只同意退回3万元车位诚意订购金，而不愿意退回1万元房屋诚意订购金，然后开了个收据（附图）给我，当时我就不认同这个收据，因为我没有给他们签任何有我签名认可他们声称的“定金”书面材料，后来又说他们1栋号楼3月份新开盘，说我可以再认购。 3月21日，销售员邹某某发微信告诉我要开盘了，且交楼时间为2024年12月30日，我根本无法接受，这时特别提出要求他们退还我1万元房屋诚意订购金，否则我会到相关平台投诉他们，他们还是没处理。4月9日，一名声称主管的人员（166****9616）给我打电话，我又再次申明我的观点，要求马上处理退回我1万元房屋诚意订购金，他说他没有此权限，后面就没有下文了。（投诉人：马忠福）