“在政务窗口办证是否顺利?”“你们采取什么措施确保道路交通安全畅通?”“大家居住的民宿是否存在随意涨价问题?”8月24日,隆回县纪委监委工作人员放弃双休,来到虎形山瑶族乡崇木凼村旅游市场开展明察暗访。今年夏季以来,像这样规范旅游市场的跟进监督检查,每天都在隆回大花瑶景区悄然进行。
赏花瑶美景、观旺溪飞瀑、品隆回美食、享夏日清凉……今年盛夏时节,全国各地游客纷纷前来隆回县虎形山瑶族乡打卡避暑,享受高山台地与众不同的清凉。其中高潮时期,日均出入大花瑶景区的小车多达上万台。隆回县纪委监委主动靠前,靶向监督,全力护航辖区文旅市场规范有序,保障八方游客获得安心、舒心、放心的旅游体验。
该县纪委监委积极贯通“纪检监察+职能部门”协作机制,压实相关职能部门主体责任和行业监管责任,竭力提高当地旅游服务质量及水平。督促文旅部门简化办事流程,快速有效解决旅游产业发展难题;督促文旅部门执法严格落实首次不罚制度,推行柔性温情执法;同时,联合文旅、公安、市场监督、应急管理等部门深入交通路口、景区景点、宾馆酒店、购物场所、民宿餐饮等关键点位,开展专项监督,加强安全隐患排查,依法打击价格欺诈、诱导购物、违法经营等市场乱象,着力消除“停车难、交通拥堵”等旅游旺季弊病。
“一定要杜绝景区各大经营主体出现任何对待游客的短期行为,影响大花瑶景区良好形象。”每天,隆回县纪委监委派驻该县文旅广体局纪检监察组都要在微信工作群里提出类似工作要求。自今年7月初以来,该县纪委监委充分发挥派驻机构“贴身监督”优势,综合采用下发工作提醒、座谈会商、明察暗访等方式,加强对文化旅游产业从业人员实施监督。
该县纪委监委还运用“室组地”“片区协作”等联动监督机制,到游客中“听”,到景区中“看”,到餐馆中“品”,以“体验式”监督进行现场“把脉问诊”,找准找实存在问题,建立问题清单、责任清单、时间清单,实行分类处置,督促职能部门限时完成整改。
“我们对纪检监察部门的监督,不但不反感,反而觉得非常暖心和必要,因为监督可以给我们带来永远的‘金山银山’!”虎形山瑶族乡一家知名民宿店的老板娘表示。
来源:邵阳日报
作者:袁光宇 通讯员 曹良海 罗开
编辑:罗勇军