隆回新闻网讯(通讯员 肖丽丽 谭求龙)3月2日,隆回农商银行举行大堂经理职业素养专项培训。
培训课程围绕“服务营销意识、礼仪”“服务环境优化打造”“服务营销沟通技巧”“厅堂服务营销实务”四大核心模块展开,通过案例分析、视频分析、游戏互动参与等方式,深度解剖服务环境、沟通能力、营销技巧,提供易操作、可落地的解决方案,让大家在轻松环境中掌握了实用技能。培训课后还开展了通关考试,优秀率达到了95%。
下阶段,该行将以此次培训为契机,将所学知识和技能转化为实际行动,不断提升服务品质和体验感,赢得更广泛的客户认可与信赖。
一审:杨晓 二审:马梦娜 三审:罗勇军 终审:隆正平
来源:隆回县融媒体中心
作者:肖丽丽 谭求龙
编辑:杨晓
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